Lizenzexpertise + Softwarerecht

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Thema: Microsoft Office EACompliance und zukünftige Strategie

Healthcare, Deutschland

Der Mandant konnte ein SAM-Projekt nicht ordnungsgemäß abschließen. Microsoft empfahl  eine Migration auf Office 365, um damit gleichzeitig Fragen einer Unterlizenzierung zu erledigen. MS übte anlässlich eines Quartalsendes massiven Zeitdruck aus: Erhebliche Irritation und Verunsicherung beim Mandanten. 

Duale AnalyseFragliche Datensicherheit bei Cloud-Lösung

Healthcare, Deutschland

Wir haben die Hintergründe der vorgelegten Vermessung lizenzrechtlich durchleuchtet und gleichzeitig den vorläufigen Stand auf Produkt-spezifische Konditionen und Abhängigkeiten gescannt. Den Vertriebszeitdruck haben wir herausgenommen, um dem Mandanten Raum für fundierte Lösungen zu geben.

PositionierungCompliance-Erklärung und Sicherstellung Datenschutz

Healthcare, Deutschland

Die Vermeidung von Nachzahlungen war das zentrale Anliegen. Zudem haben wir die Abgabe einer Compliance-Erklärung von MS als Bedingung für den Deal verlangt, wie auch die Plausibilisierung von Datenschutzregelungen angesichts der OneDrive-Verwendung (Cloud).

VerhandlungPreis-Benchmark und plausibler Datenschutz

Healthcare, Deutschland

Der ungeklärte Compliance-Status machte es erforderlich, die Preissituation des Cloud-Angebots genau zu benchmarken.  Diverse Regelungen zum Datenschutz haben wir mehrfach hinterfragt und präzisieren lassen, um den Einsatz der Cloud für vertrauliche medizinische Dokumente zu ermöglichen.

LösungFinale Klärungen von MS vor Vertragsschluss

Healthcare, Deutschland

Kritisch bis zur letzten Minute blieb die Compliance-Erklärung, die von MS nur zögerlich behandelt wurde. Letztlich konnten wir eine belastbare Compliance-Bestätigung erreichen. Diese war neben dem stimmigem Preismodell und plausiblem Datenschutzkonzept eine notwendige Bedingung für den Abschluss.

Thema: SAP Compliance TuningAbwehr von Audit-Nachforderungen

Utilities, Deutschland

Der Mandant fühlte sich aufgrund fragwürdiger Vermessungsergebnisse ungerechtfertigten Nachforderungen ausgesetzt. SAP drohte mit „Sorgfaltspflichten der Geschäftsleitung“ und „Rechtsweg“.

Duale AnalyseAnalyse zum Stand der Aussagen von SAP

Utilities, Deutschland

Auf Basis einer detaillierten Ist-Analyse haben wir die Position von SAP aus lizenzrechtlicher und vertragshistorischer Sicht durchleuchtet. Zu allen offenen Compliance-Probleme haben wir eine Klärungsliste nach Prioritäten erstellt und mit dem Mandanten im Detail abgeglichen.

PositionierungPrüfung von Vermessung und Rabatt, Verteidigung von Praxis bei IS-U Engines und OpenHub

Utilities, Deutschland

Die Vermessungsverfahren und –ergebnisse haben wir kritisch hinterfragt und die Nicht-Gewährung von Zukaufs-Rabattierungen seitens SAP zurückgewiesen. Wir haben die User-Kategorisierung untermauert sowie die Praxis bei IS-U-Engines und OpenHub verteidigt. 

VerhandlungAnrechnungen, Rabattierung

Utilities, Deutschland

Wir haben einen Argumentationsleitfaden für die Geschäftsführung  erstellt und Positionen direkt mit dem Compliance & Audit – Team von SAP diskutiert. So konnten wir die anfängliche Verweigerung eines Rabatts verhindern und Anrechnungspotenziale identifizieren. Einzelne Compliance-Themen wurden auf Konzernebene verlagert. 

LösungKaufmännische Einigung

Utilities, Deutschland

Der Zukauf erfolgte auf einer akzeptablen kaufmännischen Vertragsbasis mit einer letztlich signifikanten Kostensenkung. Die auf Konzernebene erzielten Kompromisse werden noch durch Benchmarks validiert.

Thema: Abwehr eines Remote AuditVertrags-Legacy SAP

IT-Services, Deutschland

Der Mandant befand sich wegen ungeklärter Graubereiche in den Vermessungsergebnissen im Konflikt mit SAP. Diese drohte mit einer überzogenen Maßnahme zur Ausforschung, nämlich einem Remote Audit.

Duale AnalysePrüfung der Rechtmäßigkeit des Audit-Verlangens

IT-Services, Deutschland

Als erstes haben wir die Grundlage des Audits geprüft und darauf fokussiert, einen zu weitgehenden Eingriff in die IT des Mandanten durch Remote-Vermessungsprogramme zu unterbinden. Danach wurden die Provider-typischen Compliance-Themen geprüft.

PositionierungSchutzzone gegen Audit-Verlangen

IT-Services, Deutschland

Wir haben mit dem Mandanten seinen Schutzbereich definiert, der vor zu weitgehenden Audit-Maßnahmen sicher sein muss. Gleichermaßen haben wir Kriterien erarbeitet, mit denen künftige Audit-Anforderungen bewertet werden können.

VerhandlungAufzeigen von Audit-Grenzen

IT-Services, Deutschland

Der Mandat erhielt von uns ein Briefing mit juristischen Argumenten zu Reichweite und Wirksamkeit  von vertraglichen Audit-Klauseln und zur Verteilung von Pflichten zwischen ihm und SAP.  

LösungWahrung der Mandantenrechte bei Recherche

IT-Services, Deutschland

Einigung mit SAP auf alternatives  und weniger belastendes Vorgehen zur Herstellung von Transparenz über die Lizenzierung, nunmehr in Kooperation mit dem Mandanten.

Thema: Zukauf-OptimierungOracle E-Business Suite

Waste & Recycling, Middle East

Der Mandant sah sich bei unklarer Vertragshistorie unpassenden Metriken und einem unangemessenen Vertriebsdruck ausgesetzt, getrieben vom Geschäftsjahresende bei Oracle.

Duale AnalyseRekonstruktion der Oracle-Einkaufshistorie

Waste & Recycling, Middle East

Als Basis für weitergehende Untersuchungen haben wir zunächst die gesamte Lizenzhistorie aus mehreren Buying-Centern konsolidiert und eine verbindliche Rechtsposition zum Lizenzstatus erarbeitet.

PositionierungAufdecken von Fehlern und Widersprüchen bei Oracle

Waste & Recycling, Middle East

Die Anwendung eines alten Lizenzmodells entsprach nicht den Realitäten des Mandanten. Wir haben besonders die Minimum-Regeln für Benutzerzahlen hinterfragt sowie Fehler und Widersprüche im Angebots- und Vertriebsverhalten aufgezeigt.

VerhandlungDarlegen von Argumenten und Bewertung von Optionen

Waste & Recycling, Middle East

Der Mandat erhielt Briefings für jede Verhandlungsphase in Form von Argumentationsleitfäden und Protestnoten. Zur leichteren Entscheidungsfindung haben wir juristische und taktische Bewertungen von Handlungsoptionen beigesteuert. 

LösungVermeidung von Audit und Erleichterung bei Zukaufspflichten

Waste & Recycling, Middle East

Aufgrund unserer schlüssigen Argumente erreichte der Mandant vorläufig eine vertraglich fixierte Entlastung bei seinen Zukaufspflichten bei gleichzeitiger Vermeidung von zeitnahen Audit-Maßnahmen. Es wurden die Grundlagen für zukünftige Optimierungen geschaffen.

Thema: Vermeidung von LizenzzukaufOracle-Claim für indirekte Nutzung

Pharma, Deutschland

Der Mandant sah sich mit einem zweifelhaften Vergütungsverlangen beim Einsatz eines Dritt-Systems konfrontiert. Oracle berief sich auf lizenzpflichtige indirekte Nutzung.

Duale AnalyseAufdecken der Konfliktgründe

Pharma, Deutschland

Um das Lizenzproblem verständlich zu machen und die Begründetheit der Forderungen zu beurteilen, haben wir die Oracle-Policies mit den tatsächlichen IT-Abläufen beim Mandanten abgeglichen.

PositionierungKeine vergütungsrelevante Nutzungshandlung

Pharma, Deutschland

Unsere Detailanalyse der konkreten Kommunikationsflüsse zwischen den fraglichen Systemen ergab, dass aus technischer und softwarerechtlicher Sicht keine rechtlich relevante Nutzungshandlung und damit keine Vergütungspflicht vorliegt.

VerhandlungRelativierung der Forderungen

Pharma, Deutschland

Wir konnten zeigen, dass angesichts der technischen Ausgestaltung der Abläufe beim Mandanten  die Oracle-Policies nicht greifen und keine Lizenzpflicht begründen. So wurde die anfängliche Fehlinterpretation seitens Oracle transparent.

LösungLizenzverlangen durch Strukturdiagramm gegenstandslos

Pharma, Deutschland

Anhand der Strukturdiagramme und des Argumentationsleitfadens erzielte der Mandant mit Oracle Einvernehmen über die Behandlung des Phänomens ‚Indirekte Nutzung‘, verbunden mit der Rücknahme der Forderungen.

Thema: Optimaler User-MixVergleich diverser SAP-BI-Lizenzmodelle

Consumer Products

Der Mandant war mit einem Lizenzangebot konfrontiert, das einen Zukauf in sechsstelliger Höhe zur Nutzung seines BI geführt hätte. Er bat uns um Klärung der Lizenzpositionen und Plausibilisierung des Angebotsumfangs.

Duale AnalyseSichtung des derzeitigen Lizenzbestands

Consumer Products

Wir haben zur Verifizierung des SAP-Angebots die zugrunde liegenden Lizenzmodelle und existierenden Nutzungsszenarien analysiert und mit den zugehörigen Lizenzregeln abgeglichen. Danach erfolgten Einzelinterviews mit den BI-Architekten.

PositionierungPrüfung der Nutzungsintention und Validierung der angebotenen Lizenzen

Consumer Products

Wir haben das Angebot analysiert und die erforderlichen Informationen zum Verständnis der SAP User-Typen geliefert. Auf dieser Basis konnte ein Auslegungsfehler seitens SAP identifiziert werden.

VerhandlungArgumente für die korrekten User-Typen und Aufklärung des Missverständnisses

Consumer Products

Der Mandant konnte mit den Details der User-Definitionen SAP davon überzeugen, dass deren Ansatz die Realität beim Mandanten nicht richtig widerspiegelt. Dabei kam der Klärung der User-Nutzungsrechte besondere Bedeutung zu.

LösungNutzung korrekter Definitionen und Hinweis auf Informationen von SAP

Consumer Products

Die Zitierung der SAP-Informationen widerlegte den Ansatz des Angebots und ermöglichte eine Optimierung des User-Mix, ohne große Zusatzinvestitionen in neue Lizenzen. Der teurere User-Typ wurde durch schon bestehende User ersetzt. 

... und was können wir für Sie tun?

Mit aktivem Zuhören fängt ein erfolgreiches Projekt an. Sagen Sie uns, wo der Schuh drückt. Wir legen großen Wert darauf, zum Nutzen Ihrer Organisation einen messbaren Beitrag zu leisten. Bei allen Projekten haben wir den Anspruch, dass Sie Ihre Ziele erreichen und uns gern weiterempfehlen. 

Quick Response (QR)

Im Audit-Fall erhalten Sie sofortige Rückendeckung. Eine systematische Faktenanalyse hilft Ihnen, den Druck aus dem Compliance-Thema zu nehmen. Wir bewahren Sie vor überzogenen Audit- Maßnahmen und klären rechtliche Grauzonen.
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Best Invest (BI)   

Sie haben in Software investiert. Die bessere Nutzbarmachung dieser Werte ist unser Ziel. Ob Umtausch, Rückforderung oder Migration: Sie behalten die Initiative und gestalten Ihre Lieferantenbeziehung aktiv mit.
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Individual Solution

Spezialthemen bedürfen oft einer besonderen Betrachtung. Individuelle Fragen der Organisation, der Herangehensweise oder der eingesetzten Technik sind manchmal entscheidend dafür, ob Sie Ihre berechtigten Interessen effektiv umsetzen können.

Die Köpfe hinter auditprotect

Vier Augen sehen mehr als zwei. Wir schauen aus verschiedenen fachlichen Blickwinkeln. Im Fokus steht die zügige Umsetzung Ihres Vorhabens.

Peter Wesche

Lizenzberater, Diplom-Mathematiker

Peter Wesche ist Gründer von Doctor-License und war zuvor als Lead-Analyst für Software Asset Management bei Gartner tätig, mit über 3500 Kundengesprächen seit 2004 weltweit. Davor arbeitete er über 16 Jahre bei der SAP AG in Walldorf, zuletzt als Bereichsleiter und Projektleiter für die Auto-ID Infrastruktur. Seine Spezialität ist die Optimierung von Softwareinvestitionen, die sich aufgrund der komplexen Lizenzregeln und der individuellen Einkaufshistorie einer einfachen Systematik entziehen.

Blog-Einträge

Dr. Robert Fleuter

Rechtsanwalt, MBA

Dr. Robert Fleuter ist Mitgründer von BLC Rechtsanwälte. Zuvor hat er rechtsberatende Funktionen in der IT-Industrie ausgefüllt, und zwar bei Oracle und bei einem SAP-Partner, dort in der juristischen Gesamtverantwortung. Den Vertrieb hat er in zahlreichen Vertragsverhandlungen mit namhaften Unternehmen begleitet und war Mitglied eines Audit-Teams.

Seine über 20-jährige Expertise im Softwarerecht gibt er auch als Dozent an Hochschulen weiter, wo er berufstätige Fach- und Führungskräfte in den Studiengängen Wirtschaftsinformatik und IT-Management (MBA) weiterbildet.

Blog-Einträge

Starke Partner an unserer Seite

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Das erste Gespräch gibt Ihnen die Sicherheit, das Richtige für Ihr Vorhaben zu tun. Wir arbeiten die Dringlichkeit und das Potenzial Ihrer Lizenz- und Auditfragen in einer systematischen Erstanalyse  heraus.

Dr. Robert Fleuter

drf@auditprotect.de 06201 – 846 806

Peter Wesche

pkw@auditprotect.de 06205 – 36 40723

Impressum

auditprotect ist eine Kooperation der Lizenzberatung Doctor-License Peter Wesche und Dr. Robert Fleuter, BLC Rechtsanwälte.

Verantwortlich nach § 5 TMG (Telemediengesetz), zusätzlich nach § 55 RStV (Rundfunkstaatsvertrag) jeder für die vom ihm verfassten Beiträge im Blog (Juristische Erläuterungen stellen keine Rechtsberatung für den Einzelfall dar):

Dr. Robert Fleuter
Rechtsanwalt (Deutschland)
Tel.: +49 6201 846 806
E-Mail: drf@auditprotect.de
Heddesheimer Straße 42C
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Peter Wesche
Diplom-Mathematiker/Lizenzberater
Tel.: +49 6205 36 40723
E-Mail: pkw@auditprotect.de
Wasserturmallee 47
D-68766 Hockenheim

Die für Rechtsanwalt Dr. Robert Fleuter maßgeblichen berufsrechtlichen Regelungen können auf der Homepage der Bundesrechtsanwaltskammer unter www.brak.de "Berufsrecht" abgerufen werden. Eine Berufshaftpflichtversicherung besteht bei R+V Allgemeine Versicherung AG, Wiesbaden. 

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